Versie 1.0 | Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Algemene Voorwaarden

SmartData Agency BV

Versie: 1.0
Datum van inwerkingtreding: 4 november 2026
Maatschappelijke zetel: SmartData Agency BV, Rue Belliard 40, 1040 Brussel (KBO BE 0698.924.293)

Artikel 1: Toepasselijkheid en Definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, adviezen en dienstverlening van SmartData Agency BV (hierna: "SmartData"), tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk per e-mail zijn overeengekomen tussen SmartData en de opdrachtgever.
Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes, voorstellen en prijsopgaven van SmartData zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in het voorstel een andere termijn is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever het voorstel of de offerte schriftelijk of via e-mail bevestigt, dan wel wanneer SmartData is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden met instemming van de opdrachtgever.

SmartData voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat op SmartData een inspanningsverbintenis rust en geen resultaatsverbintenis met betrekking tot het behalen van specifieke marketingdoelstellingen.
De dienstverlening van SmartData maakt (deels) gebruik van marketingkanalen en cloud-infrastructuur die beheerd worden door derden (zoals Google, Meta, LinkedIn, HubSpot e.a.). De opdrachtgever is ervan op de hoogte dat beslissingen of beleidswijzigingen van deze externe partijen van invloed kunnen zijn op de uitvoering. SmartData kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van beslissingen die door beheerders van deze externe platforms worden genomen.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en exclusief btw, eventuele heffingen en rechtstreekse advertentiebudgetten. Advertentiebudgetten worden door de opdrachtgever rechtstreeks aan het betreffende marketingkanaal voldaan.
Online marketing en periodieke diensten: De eerste maand wordt vooraf gefactureerd op de startdatum van de opdracht. Vervolgens factureert SmartData maandelijks achteraf op de eerste dag van de volgende maand.
Managed hosting en jaarlijkse diensten: Managed hosting en overige jaarlijkse licenties worden vooraf gefactureerd voor een volledige periode van 12 maanden (kalenderjaar).
Facturen dienen te worden voldaan binnen een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum.
SmartData behoudt zich het recht voor om maandelijkse vergoedingen jaarlijks op de verjaardag van de startdatum te indexeren volgens de Belgische gezondheidsindex (Nieuwe prijs = Basisprijs x Nieuwe index / Basisindex).

Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling nalatigheidsinterest verschuldigd conform de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van 40 euro.
Indien een factuur 14 kalenderdagen na de vervaldatum onbetaald blijft, heeft SmartData het recht om de dienstverlening (waaronder het offline zetten van websites, het opschorten van campagnes of hosting) onmiddellijk op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.
Tijdens een periode van opschorting wegens wanbetaling blijven de overeenkomst en de maandelijkse facturatieverplichtingen onverminderd doorlopen. SmartData is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit deze tijdelijke opschorting.

Marketingdiensten: Overeenkomsten voor doorlopende marketingdiensten worden aangegaan voor een initiële minimale duur van 6 maanden en worden daarna telkens stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 6 maanden. Opzegging dient schriftelijk per e-mail te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, ingaande op de eerste dag na het einde van de lopende periode van 6 maanden.
Managed Hosting: Overeenkomsten voor managed hosting worden aangegaan voor 12 opeenvolgende maanden en worden automatisch verlengd met een jaar, tenzij een van de partijen uiterlijk 2 maanden voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt per e-mail.

De opdrachtgever blijft volledig eigenaar van alle door hem aangeleverde teksten, beelden, logo's en merkelementen. De opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
Eindproducten die specifiek voor de opdrachtgever zijn aangemaakt (zoals goedgekeurde content en whitepapers) worden na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever.
De door SmartData ontwikkelde broncode, AI-workflows, technische architecturen en concepten blijven het exclusieve intellectuele eigendom van SmartData.

Voor zover SmartData in het kader van de uitvoering persoonsgegevens verwerkt (zoals leads en contactgegevens), treedt de opdrachtgever op als verwerkingsverantwoordelijke en SmartData als verwerker in de zin van artikel 28 AVG.
SmartData verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de opdrachtgever en voor de uitvoering van de overeenkomst.
SmartData neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en zal een eventuele inbreuk in verband met persoonsgegevens uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking melden aan de opdrachtgever.
SmartData schakelt geen subverwerkers in buiten de eigen accounts van de opdrachtgever (zoals LinkedIn of HubSpot) zonder voorafgaande toestemming. Na beëindiging van de opdracht bewaart SmartData geen persoonsgegevens van de opdrachtgever.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van elkaar verkrijgen. Deze verplichting blijft van kracht tot 12 maanden na het einde van de overeenkomst.

SmartData is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
De totale aansprakelijkheid van SmartData ten aanzien van de opdrachtgever is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de specifieke dienst gedurende de laatste 6 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 30 kalenderdagen na het vaststellen van het voorval schriftelijk bij SmartData is gemeld, en uiterlijk binnen 3 maanden na het einde van de overeenkomst.
SmartData is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder netwerkstoringen, cyberaanvallen of uitval van externe cloudproviders.

Op alle rechtsbetrekkingen tussen SmartData en de opdrachtgever is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout.