Het is duidelijk met welk thema het jaar 2020 de geschiedenisboeken ingaat. Maar hoe kijk je er professioneel op terug, vanuit (digital) marketing perspectief? Welke zaken zijn er op het vakgebied veranderd? Welke impact heeft dat op de nabije toekomst? Wat gaat er vanaf nu allemaal anders zijn? Als digital marketing agency, zien wij een aantal trends. We vatten ze hieronder samen en bieden je bij wijze van kerstcadeau nog eenmaal aan de bijbehorende e-books gratis te downloaden.
Er zijn al genoeg top-100 achtige lijsten. Daarom beperken we ons in dit artikel op een top-3 met de meest essentiële veranderingen. Er zijn meer verschuivingen, maar op deze drie gebieden is sprake van een significante verandering. Trendbreuken en doorbraken dus, die wat ons betreft voor digitale marketing van blijvend belang zijn. We beginnen natuurlijk onderaan de lijst, met:
#3. Werken op afstand
Al decennialang praten we erover. Telewerken, thuiswerken en alle mooie begrippen die daarbij langskomen. Dat kende in de tachtiger en negentiger jaren van de vorige eeuw een valse start. Het was behelpen met de fragiele infrastructuur die we toen kenden. Met dure apparatuur en slome verbindingen was er zeker geen sprake van de ‘Elektronische Snelweg’, zoals die ons werd voorgespiegeld. Een goed excuus voor iedereen die eigenlijk gewoon niet uit zijn of haar comfort-zone wilde komen en gewoon iedere dag braaf in de auto stapte om in file voortkruipend het kantoor te bereiken. In de 21e eeuw is de situatie echter drastisch veranderd. De glasvezelbekabeling of de zelfs draadloze netwerken, maken de dagelijkse martelgang naar kantoor goeddeels overbodig. Het is intussen een vrijwillige verplaatsing voor de verstokte liefhebbers.
Voorheen leek het echt niet te kunnen om besprekingen op afstand te houden. Om via een video-conferentie te overleggen met klanten of met collega’s, waarmee je tot voor kort nog aan dezelfde tafel zat. Als professional op gebied van digital marketing, moet je natuurlijk vooroplopen als het gaat om het gebruik van de online hulpmiddelen zoals Zoom, Meet, Skype, en Teams. Maar zeg eens eerlijk: Deed je dat een jaar geleden al regelmatig? Niet toch…
In 2020 dwingen de lockdowns om dit wel te doen. En wat blijkt? We zijn goed in staat ons binnen enkele weken aan te passen en het na een paar maanden helemaal normaal te vinden. Ben je nog op zoek naar tips om slimmer ‘remote’ te werken? Of je nu in de online marketing werkt of niet, download het e-book en lees hoe jij jezelf en jouw bedrijf kunt wapenen tegen de nieuwe omstandigheden.
Download hier het gratis e-boek: Op weg naar een corona-proof bedrijf
#2 Digital Marketing
Evenementen en festivals werden in 2020 afgelast. Beurzen en seminars geannuleerd. Internationale sporttoernooien een jaar doorgeschoven. Wat bleef er nog over om als fabrikant, distributeur of winkelier je boodschap over te brengen op het publiek? Juist ja: Online marketing. Veel bedrijven merkten dat die website niet langer iets leuks ‘voor erbij’ was, maar een serieuze ‘life-line’ om in contact te blijven met klanten. Social Media werden niet langer ingezet voor dagelijks gezwans, maar gebruikt als serieus communicatiekanaal. Zelfs de vermaledijde email-box werd een schatkamer en bron van contact.
Veel bedrijven ontdekten dat, om al die tools goed in te zetten, expertise nodig is. Sommige ondernemers werkten tot nu toe met eigen mensen. Goedwillende, bekwame marketeers met de nodige affiniteit en kennis op het gebied van online marketing. Andere bedrijven werkten met externe partners voor digital marketing. Bureaus waaraan de activiteiten werden uitbesteed. Vaak aan agencies die ‘digital’ er de laatste jaren ook bij zijn gaan doen om die boot niet te missen.
Waren deze alternatieven toereikend? Succes met online marketing vraagt om expertise en ervaring. Het is vooral belangrijk dat je grip houdt op je eigen online presence. Dat je weet wat er gebeurt en waarom jouw budget daaraan wordt besteed. Dat je zelf aan het stuur zit en het online marketing bureau jou met raad en daad bijstaat. Wellicht heb je de juiste mensen om je heen of heb je een bureau gevonden dat op die manier werkt. Maar het kan ook zijn dat in dit ‘jaar van de waarheid’ is gebleken dat het niet allemaal zo mooi uitpakte. In beide gevallen is het handig, zo aan het eind van 2020 de feiten op een rijtje te zetten en een objectieve evaluatie te maken. Wij stelden een e-book samen met handige checklists en tips om dit op een gestructureerde manier te doen. Dat helpt!
Download hier het gratis e-boek om meer succes te boeken met je digital marketing agency
#1 Online shopping
Natuurlijk kochten we allemaal wel eens iets online. Het is niet voor niets dat bedrijven als Amazon, Bol.com en Coolblue bleven groeien. Maar 2020 is het jaar van de echte doorbraak geworden. Niet langer waren het alleen de bovengenoemde internationale reuzen, waaraan we natuurlijk ook Alibaba, Wish en Zalando nog kunnen toevoegen. Neen, online shopping werd dit jaar voor steeds meer volk een must. Al was het alleen al omdat we soms ook wel eens niet-essentiële zaken willen aanschaffen. Lokale winkeliers begonnen dus hals-over-kop om online etalages en winkels op te tuigen. Om nog maar te zwijgen over de ‘food-delivery’…
Nu we niet meer ‘op restaurant’ kunnen, lieten we steeds vaker een maaltijd bezorgen. Of je nu een frietkot runt, pizzabakker bent of trotse bezitter bent van een Michelin-ster, je komt er al snel achter dat de circa 20% commissie die ‘Just Eat’, Thuisbezorgd, UberEats etcetera van de rekening claimen, best wel veel geld is. Reden voor veel van deze eettenten om bestelling en bezorging zelf ter hand te gaan nemen. Alles bij elkaar opgeteld leidt dit tot een explosieve – en blijvende – stijging van online shopping.
Als je mee wilt doen in dit nieuwe business model, moet je op zijn minst zorgen dat jouw bedrijf een volwaardige online presence heeft. Een website en een webshop. Maar je zult ook moeten zorgen dat jouw bedrijf op het web wordt gevonden. Zorgen voor zoekmachine-optimalisatie (SEO) dus. Zodat klanten die iets online willen kopen, jouw bedrijf vinden tussen de zoekresultaten. Omdat dit een karwei voor de lange adem is, kun je ook forceren dat jouw bedrijf boven de zoekresultaten uitsteekt. Bijvoorbeeld door online advertenties op Google en andere zoekmachines. Maar er zijn meer wegen die klanten naar jouw website en webshop leiden. Of je nu nog moet starten of al begonnen bent, in ons meest populaire e-book van 2020 krijg je de handvatten om dit op de juiste manier te doen. Download de nummer 1 hier. Gratis!
Download hier het gratis e-boek: Waarom jouw webshop niet meer verkoopt.
Mocht het je intussen duizelen en wil je liever praten dan lezen, dan kan dat ook. Onze founder heeft rond de feestdagen een aantal momenten vrijgehouden in zijn agenda om te luisteren naar de uitdagingen die jij hebt op gebied van digital marketing. Klik hier om een afspraak te maken voor een 1-op-1 call, waarin je jouw specifieke issues kunt toelichten. Zeker weten dat je op zijn minst 1 goed advies krijgt ingefluisterd. Kijk maar even in de agenda!
