Laten we meteen beginnen met een van de grootste misvattingen de wereld uit te helpen: content marketing staat NIET gelijk aan bloggen. Ja, bloggen is een onderdeel van content marketing, maar het is niet het enige onderdeel en zelfs niet het meest winstgevende onderdeel! Het doel van content marketing is om bestaande en nieuwe doelpublieken te bereiken, informeren, engageren, converteren en versterken. In dit vijftiende deel van de gratis online marketing cursus “Hoe krijg ik meer websitebezoeker en klanten?” leggen we uit wat content marketing precies is en hoe je dit kan inzetten.
Wat is content marketing?
Content marketing is het aanmaken van informatieve en relevante inhoud, afgestemd op de noden van je doelpubliek. Je werkt hiermee aan de customer journey waardoor het dus een onderdeel is van je online marketing strategie. De info die je geeft kan over je diensten gaan, how to’s, nieuwtjes uit de industrie, inzichten en nog veel meer. Het mag geen saaie brok informatie zijn, maar een aantrekkelijk stukje tekst. Met content marketing wil je namelijk meer mensen naar je website lokken, een vertrouwensband opbouwen met je klanten en zo tot leads en nieuwe klanten komen.
Het doel van content marketing is uiteindelijk om je doelpubliek deze drie stappen van je marketing funnel te laten doorlopen:
- Bewustmaking: een nieuw doelpubliek moet natuurlijk eerst kennis maken met jouw bedrijf. In deze eerste stap moet je hen dus bewust maken van alle problemen die jij voor hen kan oplossen. Dit is waar je blog echt uitblinkt.
- Evaluatie: nadat ze je hebben leren kennen, gaan ze je vergelijken met de concurrentie en met andere mogelijke oplossingen.
- Conversie: tot slot is het tijd voor om een beslissing te nemen. Hier ga je dus je leads omzetten in kopers.
Waarom content marketing?
Zoals hierboven al gezegd, wil je met content marketing je bestaande doelpubliek verder engageren en een nieuw doelpubliek aantrekken. Met content marketing kan je geïnteresseerden door je funnel loodsen om ze uiteindelijk om te zetten in klanten. Als we het vanuit het perspectief van de klant bekijken, spreken we niet van een funnel, maar van een customer journey. Een klant begint namelijk met een probleem dat hij of zij heeft, en gaat daar informatie over opzoeken. Als jij van bij het begin aanwezig kan zijn in hun customer journey en ze continu de juiste informatie aan te bieden, zal de klant meer geneigd zijn voor jou te kiezen.
Er zijn meerdere redenen waarom je aan content marketing doet:
- Consequent relevante info verspreiden, maakt van jou een betrouwbare bron volgens klanten waar ze sympathie voor hebben.
- Bestaande klanten krijgen ook meer inzicht in de diensten waardoor het vertrouwen groter wordt.
- Je praat op een hoger niveau praten met klanten of leads omdat ze beter geïnformeerd zijn.
- Je bespaart heel wat tijd door een klant bij specifieke vragen door te verwijzen naar je uitgebreide teksten op je website.
- De teksten zorgen voor meer verkeer op je website en dus meer leads en uiteindelijk klanten.
- Leads worden sneller klant als je ze degelijk informeert.
- Je kunt je expertise, knowhow & savoir faire aantonen.
- Je kan aan gegevens geraken (e-mailadres, naam, telefoonnummer) in ruil voor de info die je geeft.
- De website scoort hoger in de zoekresultaten.
Content marketing strategie
Bij een content marketing strategie komt het er op aan om de juiste soorten content te gaan ontwikkelen voor de verschillende fases van je funnel. En tegelijkertijd een plan op te stellen voor de verspreiding van je content.
Zoekwoordenonderzoek
Tijdens het opstellen van je online marketing plan & strategie heb je jouw doelpubliek en customer journey al in kaart gebracht. Voor wie je content gaat creëren weet je dus al. Maar om te weten waarover je gaat schrijven in je content marketing, moet je een zoekwoordenonderzoek uitvoeren. Zo hebben wij aan de hand van ons zoekwoordenonderzoek de online marketing cursus samengesteld. Het is zeer belangrijk dat deze teksten kwalitatief zijn en informeren zodat ze een meerwaarde zijn voor de lezer.
Breng een structuur in de zoekwoorden per thema. Je hebt twee opties: ofwel schrijf je volledige artikels die het volledige thema bevatten (zoals dit artikel) ofwel maak je kleinere pagina’s per zoekwoord. Let wel dat je niet per zoekwoordvariatie een pagina schrijft. Bij sterk gelijkende zoekwoorden gebruik je degene met de meeste zoekacties per maand.
Content creatie
Laten we even teruggaan naar de 3 fases van de funnel: bewustmaking, evaluatie en conversie. De content die je voor elk van deze fases creëert zal namelijk erg verschillen en heeft ook telkens een ander doel. Hieronder gaan we dieper in op content marketing per fase.
Bewustmaking
Tijdens de bewustmakingsfase van je funnel is het hoofddoel van je content marketing om te informeren. Je wil bezoekers en potentiële klanten informatie verschaffen over hun probleem en jouw oplossing daarvoor. Daar kan je verschillende soorten content voor gebruiken, waarvan de voornaamste zijn:
- Blog
- Sociale media updates
- Infographics
- Foto’s en video’s
- Ebooks
- Microwebsites
- Nieuwsbrief
Het is belangrijk dat je in deze fase nog geen commerciële boodschappen gaat verspreiden, want dat gaat je informatie ondermijnen. Zo verlies je aan geloofwaardigheid en verliest je informatie zijn impact. Houd het op dit moment dus puur informatief. Dat wil niet zeggen dat je niet specifiek over je eigen aanbod mag schrijven, maar houd de focus op informatie. Een gouden tip voor je blog is om gebruik te maken van e-mailmarketing om je nieuwe artikels automatisch te versturen.
Evaluatie
Ondertussen zijn potentiële klanten zich bewust van hun probleem en moet je ze overtuigen van jouw eigen oplossing. Hier moet je dus je bezoekers gaan omzetten in leads tijdens de content marketing. Hoe je dat juist doet, kan je lezen in ons uitgebreide artikel over lead generation. Ga specifiek in op je eigen aanbod en waarom dat het beste is voor jouw doelpubliek. Daarnaast mag je het hier ook commercieel beginnen aanpakken met kortingen. De ideale content om deze fase te ondersteunen is:
- Software download
- Kortingsbonnen
- Webinar of evenementen
- Enquêtes en studies
- Whitepapers
- Checklists
Conversie
Daarna is het tijd om je potentiële klanten echt over de streep te gaan trekken. In deze laatste fase heeft de klant beslist om een aankoop te gaan doen. Nu is het dus kwestie van hen te gaan te gaan converteren. Dat kan je doen door echt te gaan focussen op de voordelen van jouw product. Of je kan ook gaan vergelijken met de concurrentie, denk bijvoorbeeld aan die reclames waarin een afwasproduct zichzelf vergelijkt met de concurrentie. De content die je daarbij kan helpen is:
- Demos en gratis testperiodes
- Referenties en klantervaringen
- Mini-cursussen
- Technische fiches
- Vergelijkingen met de concurrentie
Je content verspreiden
Content marketing heeft des te meer effect wanneer je het gaat verspreiden over meerdere kanalen. Moet je daarom op elk kanaal aanwezig zijn? Nee, natuurlijk niet! Maar zorg wel dat je aanwezig bent op de kanalen waar jouw doelpubliek veel tijd doorbrengt. En wat is het belangrijkste kanaal om je content te verspreiden? Je eigen website natuurlijk! Zorg ook dat je content gevonden kan worden dankzij SEO en SEA. Deel daarna je content ook op sociale media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, …). En wees niet bang om je content op meerdere kanalen tegelijkertijd te delen. Cross-channel is de boodschap! Als iemand je content tegenkomt op verschillende kanalen, is de kans groter dat ze die ook effectief gaan bekijken – en dat het blijft hangen.
Content marketing tips
SEO
Je website en teksten moeten voor SEO zowel technisch en inhoudelijk in orde zijn om ervoor te zorgen dat je op zoekwoorden gebaseerde teksten kunnen ranken in Google. Check onze handleidingen WordPress SEO en WordPress website maken voor meer informatie. Als je geen gebruik maakt van WordPress, lees dan zeker ons artikel zoekmachine optimalisatie.
Blog eerst op je eigen website
Zorg ervoor dat je basis in orde is en kies ervoor om eerst te bloggen op je eigen website en vooraleer je aan outreach doet om te bloggen op andere sites. Dit is omdat het enige tijd vraagt om te ranken in Google met je website voor je zoekwoorden. Externe blogs met een groter publiek zijn meestal bedoeld voor opiniestukken en dus niet noodzakelijk gebaseerd op zoekwoordenonderzoek. Op een externe website kun je ook niet aan remarketing doen of e-mailadressen verzamelen. Externe blogs zijn wel een ideale manier om aan linkbuilding te doen en een groter publiek te bereiken.
Opiniestukken op andere websites
Wanneer je door al de relevante zoekwoorden heen bent en je de beste teksten hebt voor het zoekwoord, kun je aan opiniestukken en industrienieuws e.d. beginnen. Dit voor de simpele reden dat je voor de laatste twee een bestaand publiek moet hebben aangezien deze niet op vlak van SEO kan gevonden worden of ermee adverteren in Google.
Start met tekst als content
Begin eerst met teksten als content en evolueer daarna naar andere media tenzij je content sterk visueel is. Teksten scoren beter in Google dan video maar dit betekent niet dat video een minder medium is.
Adverteer met je content
Adverteer met je content in Google Adwords, social media (Facebook, LinkedIn en Twitter). Op social media spreek je een nieuw publiek aan of spreek je je huidige websitebezoekers aan via remarketing. Content advertising is een sterke manier van content marketing wanneer je betaalt om je gratis informatie aan de man te brengen via advertenties. Dit is een techniek die bijna niemand toepast maar zeker zo effectief is.
Behoud structuur en overzicht in je content
Giet je artikels in een overzichtelijke structuur zodat lezers snel de voor hen meest relevant informatie lezen. Maak hiervoor gebruik van de hoofdingen in de tekst.
Meten is weten
Meet de impact, relevantie en interacties met je content door gebruik te maken van Google Analytics, Hotjar en KPI’s (likes, shares en mentions) op social media.
Conclusie
Het is je nu wel duidelijk dat content marketing meer is dan een blogje bijhouden en die content delen op Facebook. Content marketing gaat over alle content die je creëert, van website teksten en je sociale media profielen tot blogs, whitepapers, demos en meer. Het is het geheel van alle content die je gebruikt om te informeren, engageren, converteren en versterken.
