De omzet van webshops gaat wereldwijd door het dak. Global players zijn dominant en op rooftocht. De internationale webshops, van Aliababa tot Zalando, grijpen dankzij hun digitalisering strategieën om zich heen. Maar ook bij jou ‘om de hoek’ zitten succesvolle ondernemers. De corona-golven en de bijbehorende lockdowns dwingen feitelijk iedereen om online beschikbaar te zijn. En ook het assortiment en de diensten beschikbaar te maken.
Corona-commerce
Als je wilt meegroeien, is de oplossing dus simpel: zorg voor de perfecte website en webshop. Maar degenen die al een tijdje een webshop live hebben, weten dat er veel meer bij komt kijken. Om succes te hebben met een webshop, moet je meer hebben dan een vlotte site. Je hele organisatie moet worden afgestemd op de nieuwe manier van zaken doen.
Overzicht houden
Je moet de logistieke en financiële processen op orde hebben. Om over privacy en security in jouw webshop nog maar te zwijgen. Daarnaast is de klantenservice key! Ben je 24/7 op een of andere manier bereikbaar? Welk assortiment ga je presenteren en hoe zorg je ervoor dat klanten begeleid worden naar de kassa, in plaats van dat ze hun winkelwagen achterlaten en vertrekken.
Maar, om bij het begin te beginnen: hoe gaan klanten jouw webshop eigenlijk bereiken? Heb je een communicatiestrategie of promotieplan? Hoe gaan emailings en social media traffic naar jouw site en shop genereren. Er komt dus veel meer kijken bij een online shop, dan alleen een leuke softwaretool om je winkeltje in te richten. We helpen je graag op weg.
