Wil je jouw bedrijf ook beter voor de dag laten komen tussen de Google zoekresultaten? Liefst op een simpele en snelle manier? En bij voorkeur nog gratis ook? Dan hebben wij een verrassing voor je: het kan! Door op de juiste manier gebruik te maken van Google Mijn Bedrijf. In het Amerikaans Google My Business genoemd.
Om niet steeds in een taalspagaat te komen, wordt deze functionaliteit ook wel afgekort tot GMB. Dat is voor iedereen goed. Maar GMB is vooral goed om jouw bedrijf duidelijker te profileren. In toenemende mate wordt er mobiel online gezocht. GMB helpt daarbij jouw bedrijf omhoog op de resultaatpagina’s. Je wordt beter vindbaar via Google Maps. Jouw lokale vindbaarheid stijgt er door. In dit artikel vind je het stappenplan dat vertelt hoe je GMB of, OK dan: Google Mijn Bedrijf het best kunt activeren.
Stap voor stap jouw ‘Google My Business’ opzetten
Nu we hebben uitgelegd WAAROM het belangrijk is om jouw Google Mijn Bedrijf te hebben, Gaan we uitleggen HOE je jouw eigen bedrijfspagina op GMB opzet. Het gaat simpel en snel. Maar volg wel het stappenplan, dat voorkomt dat je onderweg struikelt. We beschrijven het hieronder in acht stappen:
1. Aanmelden bij Google Mijn Bedrijf
2. Jouw bedrijf beschrijven op GMB
7. Vragen beantwoorden via Google My Business
1. Aanmelden bij Google Mijn Bedrijf
Het begint simpel. Je meld je aan met jouw bedrijfsaccount bij Google. Vervolgens ga je naar de Google Apps door rechtsboven in je scherm op het vlakje met de 9 blokjes te klikken. Als Google My Business daar niet tussen staat, scrol je naar onderen en klik je op ‘more from Google’.
Dan beland je op de pagina waar je kunt kiezen voor Google My Business.
Door hier te klikken kom je op de startpagina, van waaruit je jouw eigen bedrijfspagina kunt opzetten.
Klik op ‘manage now’ en je komt op een pagina waar je jouw bedrijfsnaam invult. Als alles goed is, is die naam gewoon beschikbaar. Het kan echter zo zijn dat ‘jouw’ naam al is geclaimd door een iemand anders. Een collega of een online marketingbureau waar je ooit mee hebt gewerkt. Als dat niet zo is en jouw naam is gewoon beschikbaar, kun je verder met de volgende stappen.
Op het einde wil Google verifiëren of jij daadwerkelijk de ‘eigenaar’ van het bedrijf bent. Daarvoor moet je het bedrijfsadres invullen. Daar stuurt Google vervolgens een brief(kaart) naartoe met een verificatiecode. Als je die (na een dag of 10) ontvangt, ben je de geverifieerde eigenaar. De inlog voor Google My Business is dan geregeld. Nu kun je verder met inrichten van jouw Google Mijn Bedrijf account.
2. Jouw bedrijf beschrijven
Nu begint het echte werk! Je kunt de gegevens van jouw bedrijf invullen. Te beginnen met simpele zaken als naam, adres en telefoonnummers. Dat laatste is erg belangrijk, omdat je vooral bereikbaar moet zijn. Mensen zoeken steeds vaker als ze onderweg zijn. Als jouw bedrijf zich in het gebied bevindt waar de zoeker rondwandelt, is de kans nog groter dat hij of zij binnenloopt of even contact opneemt.
Maar er is meer mogelijk. Je kunt jouw services uitgebreid beschrijven. Ga daarbij vooral uit van de woorden waarop klanten (jouw) zoeken. Als je nog geen zoekwoordenonderzoek hebt gedaan, kun je via deze link lezen hoe je zoekwoordenonderzoek kunt doen. Ook weer met de (gratis) Google Zoekwoorden tools.
Denk er in jouw beschrijving aan om ook nog eens te vermelden in welke plaats en regio je bent gevestigd. Veel zoekopdrachten bevatten namelijk tegenwoordig een plaatsnaam, omdat mensen lokaal willen kijken en kopen. Bij de zoekopdracht “herenkapper Lokeren” wil je als plaatselijke friseur toch niet in het rijtje zoekresultaten ontbreken…
3. Openingstijden toevoegen
Ook nogal cruciaal. In Google Mijn Bedrijf staan een duidelijke indicatie van ‘nu geopend’ of ‘nu gesloten’. Dat is gebaseerd op de openingstijden die jij hebt ingevoerd. Dat kunnen per dag verschillende tijden zijn.
Een extra feature is dat je kunt aangeven op welke (nationale of religieuze) feestdagen jouw bedrijf is geopend. Denk bijvoorbeeld aan het Suikerfeest, de Kerst-, Paas- en Pinksterdagen. Maar ook bijvoorbeeld Koningsdag en Moederdag. Heel belangrijk dat je dit goed hebt staan, want het kan je zowel klanten opleveren als kosten…
4. Beelden toevoegen op Google My Business
Hoe rijker je jouw Google My Business pagina vult, hoe overtuigender het voor potentiële klanten zal zijn. Daarom is het leuk en nuttig om foto’s toe te voegen. Dan kan vrijwel onbeperkt. Foto’s van het interieur – om een indruk van de sfeer te geven. Foto’s van de buitenkant – voor de herkenbaarheid. Maar ook een foto van de eigenaar en het personeel kunnen worden toegevoegd.
Zelfs 360 graden foto’s kunnen hier worden geüpload. Daarmee krijgen potentiële klanten de kans om alvast ‘rond’ te kijken. Tot slot kun je zelfs ook video toevoegen. Dat kan gewoon zijn om een rondgang door de zaak te maken. Maar je kunt natuurlijk ook een (elevator)pitch opnemen en de ruimte daarvoor gebruiken. Allemaal mogelijkheden die, indien professioneel aangepakt, helpen om jouw bedrijf en merk goed te positioneren. Zowel qua rangorde in de Google zoekresultaten als voor wat betreft het door jou nagestreefde imago.
5. Reviews verzamelen
Een andere mooie functie in GMB, is het verzamelen van reviews oftewel klantrecensies. Je kent ongetwijfeld wel het systeem met de (5) gele sterren, die je tegenkomt bij bedrijven die op de Google zoekresultatenpagina staan. Dat wil jij natuurlijk ook. Want: hoe beter je rating, hoe meer klanten zullen reageren.
Behalve een rapportcijfer, bestaand uit hopelijk heel wat sterren, kunnen klanten ook een echte review schrijven. Daarin kunnen ze toelichten waar de sterrenregen op gebaseerd is. Of waar je de klant specifiek mee hebt geholpen.
6. Berichten plaatsen
Je kunt jouw Google My Business profiel verder opleuken door regelmatig nieuws te posten. Interessante en relevante berichten met actueel nieuws, aanbiedingen, evenementen en activiteiten. Tekstje schrijven, plaatje erbij en zelfs een link naar bijvoorbeeld een pagina op jouw website.
Regelmatig aanpassen en aanvullen is raadzaam. Zo houd je jouw klanten goed op de hoogte en geef je ze de kans om door te klikken naar jouw shop of site. Dat gaat serieus helpen aan jouw zoekmachine optimalisatie (SEO).
Lees meer over SEO in ons artikel met zoekmachine optimalisatie-tips
7. Vragen beantwoorden via Google Mijn Bedrijf
Via Google Mijn Bedrijf kun je ook direct de dialoog aangaan met klanten en passanten. Als zij op hun mobiele telefoon zoeken, krijgen ze bij jouw bedrijfsprofiel het veld ‘Vragen en antwoorden’ te zien. Daarin kunnen zij een vraag stellen. Jij krijgt dan een signaal dat er een bericht is ontvangen en kunt dat beantwoorden. Verstandig om vooraf een lijst te maken met veel gestelde vragen en daar de antwoorden alvast bij te formuleren, zodat je deze simpel kunt kopiëren en plakken. Google houdt namelijk jouw reactietijd bij en hoe sneller je reageert, des te beter dat is voor je ranking.
Het enige dat je verder moet doen, is de berichtenfunctie inschakelen. Dat doe je simpel door in de beheerpagina van jouw bedrijfsprofiel te tikken op klanten > berichten> inschakelen. Als je daarna terug gaat naar ‘berichten’, zie je de vragen die worden gesteld. Chronologische geordend. Als het je teveel wordt, kun je dit onderdeel met dezelfde logica weer uitschakelen.
8. Bijhouden maar!
De laatste stap is eigenlijk een oneindige. Het is namelijk slim om doorlopend – of laten we zeggen maandelijks – jouw Google Mijn Bedrijf te updaten met het laatste nieuws en bijvoorbeeld nieuwe foto’s. Je mag daarbij creatief zijn. Maar soms ligt het ook voor de hand. Bij een restaurant of een modezaak heb je zeker te maken met de seizoenen. Maar als je Business-to-Business werkt, heb je (hopelijk) regelmatig nieuwe projecten of klanten waarover je iets kunt melden. Of nieuwe diensten.
Je las hierboven al, dat het belangrijk is om ook je (speciale) openingstijden te vermelden. Dat geldt natuurlijk ook voor kantoren. In de tijden van (tijdelijke) lockdowns en verplichte sluitingen is dat extra belangrijk. Misschien wil je ook wel iets posten over nieuwe medewerkers, vacatures of zelfs een (bedrijfs)jubileum. Zolang het relevant is voor de klant, kun je dat gerust doen. Dat geeft ook wat extra dynamiek. Leven in de brouwerij.
Statistieken als extra service
Hopelijk heb je intussen begrepen dat een goed opgezette Google Mijn Bedrijf jou gaat helpen. Als je het stappenplan volgt, kun je alvast een begin maken. Heb je hulp nodig, neem dan gerust contact op via het contactformulier. Dan kijken we, hoe we jou verder kunnen helpen. Vanuit Google is deze dienst helemaal gratis. Al wordt je natuurlijk wel uitgenodigd om op deze zoekmachine te gaan adverteren. Dat mag je uiteraard beleefd afwijzen. In ieder geval blijft Google voor jou gegevens verzamelen. Je kunt dus steeds via de statistieken de prestaties van jouw GMB bekijken. Maandelijks krijg je van Google bovendien een mail met een overzicht van de belangrijkste resultaten. Erg handig!
Google My Business uitbesteden?
Heb je het bovenstaande gelezen maar geen tijd om dit uit te voeren? In dat geval kunnen onze specialisten het perfect voor je uitvoeren. Wil je eens praten over hoe jouw bedrijf een betere of effectievere online marketing strategie kan ontwikkelen en uitvoeren? Vraag dan een 1-op-1 gesprek aan met onze founder Dominic Heselmans. Hij biedt een gratis video-consult aan van een uur. Daarin luistert hij en kan hij aangeven, wat er moet gebeuren om meer resultaat te boeken met jouw digitale marketing aanpak. Klantgericht en gebaseerd op data. We hebben voorbeelden genoeg van klanten die hier bijzonder tevreden over zijn. Maak een afspraak voor een strategie-gesprek, rechtstreeks in de agenda van Dominic.
