De ultieme Facebook advertentiebeheer gids

Nu je de voordelen van Facebook voor bedrijven kent, je hebt je eerste pagina aangemaakt en je weet hoe je het beste uit Business Manager haalt, ben je klaar voor je eerste stappen richting adverteren. Deze week bezorgen we je de ultieme Facebook advertentiebeheer gids.

In mijn inleidend artikel ‘Adverteren op Facebook: waarom, hoe en kostprijs‘ van deze cursus, sprak ik al over het belang van adverteren. Deze week gaan we hier veel dieper op in en bespreken we volgende onderdelen: een advertentie aanmaken (gesponsord bericht), een advertentie bewerken en hoe Facebook advertenties uitschakelen.
Relax, neem er een kopje koffie of een pot thee bij en zet je schrap; we gaan vanaf deze week een Facebook-versnelling hoger. Te starten met deze Facebook advertentiebeheer gids.

Advertentie/gesponsord bericht aanmaken

Creative Hub: testruimte voor je advertenties

Wist je dat je niet meteen Advertentiebeheer moet induiken om je advertenties aan te maken? Je kan gebruikmaken van de Creative Hub om allerlei dingen uit te testen zoals verschillende afbeeldingen, indelingen (gebruik ik 1 foto, een carrousel, video,…?) en om te zien hoe je advertentie eruit zal zien vooraleer je je advertentie echt uit gaat voeren.

Met deze tool maak je proefadvertenties waarop je feedback krijgt en waar je inspiratie kan opdoen van andere adverteerders.

Ontwerptips voor advertenties

Bij een advertentie hou je rekening met volgende 5 basisprincipes:

1. Denk na over je doel. Wat wil je bereiken met deze advertentie? Een advertentie heeft maar één doel. Probeer geen zaken te combineren. Dit zal een negatief effect hebben op de resultaten die je wil bereiken.
2. Toon mensen in je advertenties. Een foto van een product kan mooi zijn, maar een foto van een persoon die interageert met je product is nog beter. Op positieve wijze dan liefst ;-).
3. Gebruik zo weinig mogelijk tekst op je afbeelding. Hoe zeer je ook verleid wordt om je geweldige aanbieding in koeien van letters op je afbeelding te plaatsen. Just don’t. Facebook toont afbeeldingen met tekst aan minder mensen (op zowel Facebook, Instagram als het Audience Network) dan een afbeelding zonder tekst. Kun je je echt niet houden? Gebruik hiervoor de handige tool voor afbeeldingstekstcontrole.
4. Zorg ervoor dat je afbeelding meteen weergeeft waarover je advertentie gaat. Hou het ook bij één thema. Werk je met meerdere afbeeldingen, zorg er dan zeker voor dat de afbeeldingen inhoudelijk met elkaar gelinkt kunnen worden en dat ze hetzelfde thema hebben. Je kan ook overwegen om een carrousel te kiezen bij je indeling om meerdere afbeeldingen te tonen in één advertentie.
5. Gebruik afbeeldingen met hoge resolutie. Hou hierbij gewoon rekening met het aanbevolen formaat voor de indeling dat je kiest. Hier hebben we het later in de cursus nog over.

Advertentiebeheer

Heb je het gevoel dat je genoeg gespeeld hebt? Ga dan naar Advertentiebeheer om je gesponsord bericht op te maken. Zorg ervoor dat je ad blockers op pauze staan of uitgeschakeld zijn.

Je klikt rechtsboven op ‘Advertentie maken’.

Kies je doelstelling

Wat wil je bereiken met je advertentie? Het algoritme van Facebook streeft deze doelstellingen ook na. Kies je bijvoorbeeld voor het doel ‘betrokkenheid’, dan gaat Facebook de advertentie tonen aan mensen die waarschijnlijker de advertentie gaan liken, delen,…, gebaseerd op hun gedrag op Facebook.

Je kan kiezen tussen 11 doelen:

• Merkbekendheid: bereik mensen die waarschijnlijker je advertenties zullen opmerken (gezien hun interesses) en verhoog de bekendheid van je merk.
• Bereik: geef je advertentie aan zoveel mogelijk mensen weer. Kies deze doelstelling als je je advertenties wilt weergeven aan de grootst mogelijke doelgroep op basis van je budget. Nieuw hierbij is dat je gebruik kan maken van A/B-testing. Test advertentiesets om te zien welke strategieën je de beste resultaten opleveren. Je potentiële bereik wordt verdeeld over je advertentiesets om voor nauwkeurige a/b-testresultaten te zorgen. Als je deze functie aanduidt, zul je in je advertentieset nog een doelgroep moeten benoemen.
• Verkeer: stuur meer mensen naar een bestemming op of buiten Facebook, zoals een website, app of Messenger-gesprek. Bij dit doel kun je ook gebruik maken van A/B-testing.
• Betrokkenheid: zorg ervoor dat meer mensen je bericht of pagina zien en erop reageren. Je kan hier kiezen tussen reacties, deelacties, vind-ik-leuks, reacties op evenementen en geclaimde aanbiedingen.
• Appinstallaties: stuur mensen naar de winkel waar ze je app kunnen kopen. Ook bij dit doel kun je de optie A/B-testing aanduiden.
• Videoweergaven: promoot video’s met beelden van achter de schermen, productlanceringen of klantverhalen om je merk bekender te maken. Ook hier kun je kiezen voor A/B-testing.
• Leads genereren: verzamel leadinformatie van mensen die in je bedrijf zijn geïnteresseerd. Ook hier is A/B-testing mogelijk.
• Berichten: zorg dat meer mensen gesprekken met je bedrijf aangaan via Messenger om aankopen te voltooien, antwoord op vragen te krijgen of om hulp te krijgen.
• Conversies: stimuleer mensen om waardevolle acties uit te voeren op je website of in je app, zoals betalingsgegevens toevoegen of een aankoop doen. Gebruik de Facebook-pixel of appgebeurtenissen om conversies te volgen en meten. Ook hier is A/B-testing mogelijk. Je duidt hier ook nog extra aan welke actie je het liefst bijhoudt: aankopen, leads, registraties, aangepaste conversies of geen enkele.
• Verkopen uit catalogus: maak advertenties die automatisch artikelen uit je catalogus weergeven op basis van je doelgroep. Je moet wel een persoonlijke catalogus maken om een campagne te kunnen maken. Je productcatalogus koppelt je website of app aan je producten. Zo kun je advertenties maken om mensen te bereiken die waarschijnlijk een conversie zullen uitvoeren. Retarget mensen die je website of app hebben bezocht, of trek nieuwe klanten aan. Je kan deze catalogus meteen in Advertentiebeheer aanmaken.
• Winkelbezoeken: promoot meerdere bedrijfslocaties aan mensen die in de buurt zijn.

Wanneer je je doel gekozen hebt, geef je ook je campagne een naam. Er staat standaard al iets ingevuld, maar vervang dit door iets omschrijvends zodat je later nog weet over welke campagne dit precies ging.

Advertentiesets aanmaken

Nadat je je doel hebt ingesteld, ga je een set van advertenties aanmaken. Eerst kies je de naam van je advertentieset (of je kiest de naam die al standaard ingegeven werd).

Hierna kan er, afhankelijk van het doel dat je ingesteld hebt, gevraagd worden naar welke pagina je wil linken aan de campagne.

Doelgroep kiezen

In de sectie onder advertentiesets, bepaal je je doelgroep. Hier kun je een nieuwe aanmaken of een eerder opgeslagen doelgroep kiezen. Dit is zeer handig wanneer je in de toekomst nieuwe campagnes maakt, dan staan je eerder opgeslagen doelgroepen al klaar.

Bepaal voor je doelgroep de locatie, leeftijd, geslacht en interesses.

Wij bij SmartData kunnen bijvoorbeeld adverteren naar Facebook-gebruikers die “online marketing” of “Facebook marketing” interessant vinden. Maar je kan ook specifieke Facebookpagina’s ingeven als interesse. Dit heeft verschillende voordelen:

• je kunt zeer gericht adverteren
• je hebt een heel groot (potentieel) bereik
• je bereikt hiermee de relevante en geïnteresseerde doelgroepen
• je kan meegenieten van het succes van anderen (lees: concurrenten)

Plaatsing bepalen

De verschillende plaatsen waar advertenties kunnen weergegeven worden, heet ‘plaatsingen’. Je kan advertenties plaatsen op Facebook, Instagram, Audience Network en Messenger. Je krijgt de keuze tussen automatische plaatsingen (Facebook kiest zelf waar je advertenties geplaatst zullen worden) en handmatige plaatsingen.

Automatische plaatsing

Kies voor ‘Automatische plaatsingen’ als je het beste resultaat wil behalen. Als een bepaalde plaatsing beter begint te presteren, kent Facebook automatisch meer budget toe aan deze plaatsing om je te helpen meer mensen te bereiken.

Handmatige plaatsing

Bij handmatige plaatsingen kies je zelf waar je advertenties te zien zullen zijn.

Plaatsingen op Facebook

De beschikbare plaatsingen op Facebook zijn de nieuwsoverzichten, groepen, expresartikelen, in-stram video’s en de rechterkolom. Hou er rekening mee dat advertenties in de rechterkolom enkel getoond worden op laptop of computer en wanneer er geen ad blocker ingeschakeld is, iets wat steeds meer aan populariteit wint. Advertenties in de nieuwsoverzichten omzeilen ad blockers en worden zowel op laptop, desktop als mobiel getoond.

Plaatsingen op Instagram

Op Instagram kun je adverteren in het overzicht en in stories. De advertenties in het overzicht worden zowel op laptop, desktop als mobiel getoond.

De advertenties in stories worden enkel getoond aan mensen die door de stories bladeren op Instagram. Dit kan bijvoorbeeld een trailer zijn voor een film, zoals in het voorbeeld hieronder.

Plaatsingen op Audience Network

Naast Facebook en Instagram kun je ook adverteren in het Audience Network en in Messenger in de start en in de gesponsorde berichten.

Waarschijnlijk klinkt Audience Network je wat onbekend in de oren. Via het Audience Network (AN) kun je je advertentie tonen op apps en websites waar mensen buiten Facebook hun tijd doorbrengen. Je hoeft geen nieuwe advertentiemiddelen aan te maken voor elk type plaatsing, Facebook past zelf je ads aan. Al heb je wel nog steeds zelf de mogelijkheid om ze aan te passen.

Een optie om zeker te bekijken want meer dan 70% van de in-stream advertentieweergaven in het AN wordt volledig bekeken en Facebook rapporteert ook gemiddeld 15% minder conversie wanneer je AN uit je plaatsingopties verwijdert.

Tip: Maak wel eerst de overweging of je het AN wil inschakelen vooraleer je onnodig veel geld uitgeeft. Misschien bereik je met Facebook, Instagram en Messenger al genoeg mensen om je doel te bereiken.

Plaatsingen in Messenger

Wanneer je adverteert in Messenger worden je ads getoond als berichten aan een persoon waarmee je als bedrijf al een bestaand gesprek hebt. Je kan kiezen tussen automatische plaatsen of handmatige plaatsingen.

Tips voor handmatige plaatsingen

Afhankelijk van welk doel je gekozen hebt, krijg je andere mogelijkheden voor plaatsing te zien. We raden je aan het volgende te kiezen, uitgesplitst naar campagnedoelstelling:

• Merkbekendheid (inclusief kopen op basis van bereik en frequentie): Facebook en Instagram
• Betrokkenheid (inclusief kopen op basis van bereik en frequentie): Facebook en Instagram
• Videoweergaven (inclusief kopen op basis van bereik en frequentie): Facebook, Instagram en het Audience Network
• Appinstallaties: Facebook, Instagram, Messenger en het Audience Network
• Verkeer (voor websiteklikken en betrokkenheid bij app): Facebook, Messenger en het Audience Network
• Verkopen uit productcatalogus: Facebook en het Audience Network
• Conversies: Facebook, Messenger en het Audience Network

Als je je richt op grootschalige zakelijke doelen, kun je voor deze plaatsingen kiezen:

• Je campagne uitbreiden: Facebook, Instagram, Messenger en het Audience Network
• Uniek bereik per dag: Facebook, Instagram, Messenger en het Audience Network
• Efficiënt bereik: Facebook, Instagram, Messenger en het Audience Network
• Bereik en frequentie op meerdere platformen: Facebook, Instagram en Messenger
• Aanvullende frequentie van bericht: Facebook, Instagram en Messenger

Budget en advertentieplanning

Vervolgens stel je je budget in per advertentieset. Dit is het bedrag dat je bereid bent te spenderen aan de ingestelde advertenties uit je advertentieset voor de periode die jij opgeeft waarin je wilt dat de advertentie te zien zal zijn. Je hebt hier twee opties: ofwel stel je een budget per dag in ofwel stel je een looptijdbudget in. In het eerste geval bepaal je hoeveel er gemiddeld per dag gespendeerd wordt aan je advertenties, in het tweede geval bepaal je het totale bedrag dat voor een advertentieset uitgegeven zal worden. Als je een looptijdbudget hebt, kun je inplannen op welke dag en op welk tijdstip je advertentieset getoond zal worden. Hou er wel rekening mee dat je advertentieset steeds ten minste een uur moet worden getoond.

Denk wel goed na over welke optie je kiest, je kan deze hierna namelijk niet meer aanpassen.

Stel hierna je planning in en weergavetype.

Onder ‘weergavetype’ kies je voor standaard of versnelde weergave. Bij de standaardweergave wordt je budget evenredig met de looptijd van je advertentie gespendeerd. Bij een versnelde weergave wordt je budget zo snel als dat je doelgroep dit toelaat gespendeerd. Hierbij komt efficiëntie op de tweede plaats, je budget wordt gewoon zo snel mogelijk gespendeerd en er wordt geen rekening gehouden met de einddatum van je campagne. Looptijdbudgetten kunnen in minder dan een dag gespendeerd worden en budgetten per dag binnen het uur! Spring dus voorzichtig om met deze optie en kies hier enkel voor wanneer je campagne tijdsgevoelig is.

Klik nadat je alles ingesteld hebt op de knop ‘Doorgaan’.

Kies je indeling

We laten het administratieve gedeelte achter ons en on to the fun part! Maar let wel op: de keuzes die gemaakt werden op voorgaande pagina’s waren vrij simpel tegenover het gedeelte dat nu komt. De aanmaak van een advertentie is een tijdsrovend proces.

Voor je aan je indeling begint, zal er gevraagd worden naar je identiteit. Heb je de juiste pagina aangeduid waarvoor je wil adverteren en heb je je Instagram-account al gekoppeld? Dit laatste doe je best wanneer je Instagram aangeduid hebt bij plaatsing.

Kies vervolgens je indeling: welk formaat krijgt je advertentie?

Hierna kun je kiezen of je je advertentie op een landingspagina wil tonen van zodra er iemand in interactie gaat met je ad. Je kan hier vertrekken van sjablonen die Facebook je aanreikt.

Canvas Builder

Wil je je niet laten beperken door sjablonen? Klik dan onderaan op ‘de geavanceerde Canvas Builder gebruiken’. De sky is hier de limit: met de Canvas Builder heb je meer controle over het ontwerp en kun je je eigen aangepaste lay-out maken. Overweldigend, nee? Begin dan zeker eerst met een rondleiding onder het menuutje ‘aan de slag’.

Kies je afbeelding

Pas nu kies je je afbeelding. Je kan tot 6 advertenties maken door meerdere afbeeldingen te uploaden. Kies hiervoor uit je bibliotheek of kies een gratis stockfoto. Heb je bijvoorbeeld een Bakkerij, dan kun je kiezen uit een waaier van mooie foto’s, zomaar binnen handbereik.

Je kan de foto ook aanpassen voor het Instagram-overzicht, als je de ad ook op Instagram wil tonen. Wanneer je op Facebook een advertentie met één afbeelding voor Facebook-overzichten maakt, kun je een andere afbeelding gebruiken voor het Instagram-overzicht en Audience Network. Zo kun je verschillende middelen weergeven voor verschillende plaatsingen, maar hoef je slechts één advertentieset te maken.

Tip: als je de beste resultaten wilt behalen met advertenties met één afbeelding, is het belangrijk een afbeelding met een hoge resolutie te gebruiken die weinig of geen tekst bevat. De aanbevolen afbeeldingsgrootte is 1200 x 628 pixels.

Bepaal je tekst

Nu hoef je enkel nog je tekst toe te voegen. Ik ga even verder met dit voorbeeld van de bakkerij. Stel dat je een bakcursus organiseert en je gebruikt hierbij je eigen producten die je ook in je winkel verkoopt. Dan kan een advertentie er ongeveer zo uitzien :

Je kan hierbij ook kiezen om de Facebook-pixel te installeren (bij geavanceerde opties weergeven). Hierbij ga je een pixelcode toevoegen aan je website om te rapporteren over conversies, om websiteactiviteit te bekijken en doelgroepen te maken voor advertenties. Iets gelijkaardigs kan ook voor statistieken in je app (via appgebeurtenissen) en offline gebeurtenissen. Maar ik laat dit nog even voor wat het is en kom hier in een komend deel nog op terug want hiervoor heb je de Facebook Business Manager nodig.

Je zal zien dat het bericht als een gesponsord bericht op Facebook verschijnt door het woordje ‘gesponsord’ onder de paginatitel.

Stel ook de ‘call to action’ in via “aanzet tot actie”. In dit geval duid je ‘Meer informatie’ aan.

Wanneer je klaar bent, klik je op de knop ‘Bevestigen’.

Power Editor: voor gevorderden

Om een uitgebreide advertentiecampagne aan te maken of meerdere campagnes tegelijk te laten lopen, maak je gebruik van de Power Editor. Met deze tool kun je meerdere advertenties beheren en later ook makkelijker iets aanpassen in een advertentie. Maar aangezien we ons in deze cursus focus op de eerste stappen in adverteren op Facebook, gaan we hier voorlopig niet dieper op in.

Advertentie bewerken

Wanneer je campagne gestart is, kun je nog steeds je advertenties bewerken. Hiervoor ga je naar Advertentiebeheer en vink je de campagne aan die je wil bewerken. Wanneer je hier met je muis over hoovert, krijg je de optie ‘bewerken’ te zien. Klik hier op en pas alle gegevens aan waar nodig. Aks je een advertentie wil bewerken, zul je een nieuwe moeten aanmaken. Campagnes kan je altijd bewerken.

Er gebeurt niks met de betrokkenheid van je advertentie (vind-ik-leuks, opmerkingen en deelacties) tenzij je het volgende gedaan hebt:

• Foto’s, video’s of beide zijn bewerkt
• De advertentie is een dynamische advertentie
• Je gebruikt een advertentiebericht in meerdere advertenties, zoals bij opnieuw gepromote advertenties
• Het advertentiebericht is gepubliceerd of is gepland voor publicatie

Nadat je een advertentie bewerkt, delen het nieuwe advertentiebericht en het originele bericht de betrokkenheid.

Als je het originele bericht verwijdert, wordt alle betrokkenheidsactiviteit voor dat bericht ook verwijderd. Als je een nieuw bericht publiceert of plant voor publicatie, zal het nieuwe bericht geen resultaten weergeven voor het vorige bericht. Wanneer je het nieuwe bericht publiceert, worden je resultaten voor betrokkenheid opnieuw ingesteld.

Facebook advertenties uitschakelen

Je kan op elk moment je advertenties  in- of uitschakelen. Klik op Campagnes > Advertentiesets > Advertenties en  klik op de schakelaar naast elke campagne, advertentieset of advertentie die je wilt in- of uitschakelen.

Je kunt de weergave van de campagne, advertentieset of advertentie controleren door te kijken naar de schakelaar die ernaast staat. De twee onderste staan ingeschakeld, de twee bovenste staan uitgeschakeld:

Een uitgeschakelde campagne, advertentieset of advertentie wordt niet verwijderd. Als je een campagne uitschakelt, worden advertentiesets of advertenties in die campagne ook uitgeschakeld.